医美视界
近日，有网友在社交媒体上发布“还我血汗钱”“美美咖骗钱啦”等帖子，还有网友发布了疑似众人在美美咖武汉总部维权的照片及视频，并宣称美美咖即将倒闭。作为近几年快速发展的互联网医美平台，美美咖一直处于风口浪尖上，此事也再度引起了业内的广泛关注。
有网友发视频显示多人聚集到美美咖总部
对此，美美咖CEO孙建新回应称，一些别有用心的人恶意传播美美咖的负面信息，并将所有的矛盾转移到公司总部，对公司的正常运营造成了严重影响，这对所有人都没有好处。他还说，美美咖不会破产，希望大家保持理性，不要被人当枪使，与美美咖共渡难关。
平台补贴兑付困难 众人聚集到美美咖总部
7月16日，有网友在社交媒体上发文称“美美咖打着免费整容，0元补贴的旗帜，大量圈钱，与各大整容医院勾结欺骗消费者!违约合同，涉嫌非法集资，传销模式!”。根据图片和视频显示，疑似众多消费者聚集到美美咖总部维权，还有警方到达现场。
有网友发文表示消费者聚集到美美咖总部维权
据知情人透露，这些维权者都曾是美美咖消费者，因美美咖停止补贴兑付困难而来总部“讨债”。一位求美者称，自己曾在美美咖上下单，从手术后一直到2020年1月，美美咖一直在正常发放补贴并能打款，而到了2020年的2月和3月，美美咖称因疫情原因没有正常打款，4月份曾正常打款一期，到了2020年的5月、6月以种种借口均没有补贴到账。
据沙女士透露，2019年7月6日经美美咖代理人介绍到南京某医疗美容门诊部进行微整。当时介绍人声称使用美美咖平台可以拿到90%的补贴。面诊后，项目共计42500元，当时付了2500元现金。剩下40000元款项美美咖给找了贷款公司贷款，称是18期之前不可以全部付款，如果全部付款，要有1200元的罚息，贷款期数为36期。
因额度较大，沙女士使用了美美咖公司推荐的某贷款APP，次月8日开始美美咖平台每个月补贴1062元，每月还贷款1723.46元，共补贴八个月。因疫情原因，2020年的2月、3月并未进行补贴，4月份提的现5月初到账了，5月、6月提的现至今未到账。
美美咖客服回应补贴为何未按时到账
沙女士询问介绍人得到的回应是：不要再提现了，平台即将倒闭，提现也不会到账，还浪费了积分。还鼓动拿着剩下的积分继续去做项目。称美美咖前几天下了通告，说要想领以后的补贴，必须每月推荐新人消费399元。对此沙女士很无奈。沙女士还表示：美美咖平台的商品价格比普通市场的价格高出不少。
据沙女士反映，有类似经历的人还有很多，现在许多美美咖的受害人自发组织微信群，希望能挽回自己的损失。
美美咖CEO正面回应
公司不会破产，消费者勿被当枪使
公司不会破产，消费者勿被当枪使
针对此事，7月20日，医美视界采访了美美咖创始人兼CEO孙建新。孙建新表示，网上别有用心的人恶意、蓄意传播美美咖的负面信息，撺掇用户拉群进行所谓的维权，严重干扰了公司的正常运转，这对所有消费者、经销商、美美咖都说是有弊无利的。在这种关键时刻，更要保持清醒，做正确的事，不要被人当枪使。
孙建新发朋友圈称“美美咖一直都在”
关于消费者反映积分无法提现的问题，孙建新称：“积分提现功能暂时没有办法到账，是事实！按照战略计划，今年春节以后开始战略转型，进行软着陆，然而疫情直接导致硬着陆。”
孙建新说，补贴一事确实出现危机，由于高管离职、相关业务收缩、裁员，相关投资的业务受到牵连。他还表示，“关门跑路是不存在的，人在阵地坚持到底，会对所有用户和经销商负责，虽有延期，但一定会履行。”据他介绍，美美咖接下来将采取新零售的方式，开办全国直采医美超市。
美美咖官方微信号对网络负面信息进行回应
7月21日，美美咖微信公众号发布声明称，近日竞争对手借疫情公司经营情况恶意进行网络攻击，拉横幅，唆使部分不明真相的用户，并在各种自媒体上散播谣言，造成用户恐慌。声明称，消息纯属谣言，广大用户切勿信谣传谣，避免引起恐慌。
美美咖表示，“公司不会宣布破产、倒闭，请各用户不要恐慌，我们将继续履行应尽社会责任和义务。”
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