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2019新氧亚太医美行业盛典召开,金星:消费医疗产业互联网平台开局之年


12月22日,第五届新氧亚太医美行业颁奖盛典(以下简称“新氧盛典”)在北京成功举办。
 

 
本次盛典聚集了医美行业的众多大咖及权威人士,中国整形美容协会会长张斌、中华医学会医学美容分会主任委员李世荣、中国医师协会美容与整形医师分会会长江华、中华医学会整形外科学分会前任主任委员郭树忠、中国医师协会美容与整形医师分会前会长高建华、中华医学会整形外科学分会原副主任委员兼眼整形学组组长邢新、中信资本高级董事总经理、新氧董事冯唐,联合丽格(北京)医疗美容投资连锁有限公司创始人、董事长李滨,南方周末中国企业社会责任研究中心主任孙孝文等莅临本次盛典现场。
 
被誉为医美界“奥斯卡”的新氧盛典,已经连续举办四届。继往届“开放”、“洞察”等主题后,本届新氧医美盛典以“医美这5年”主题,共同回顾5年间医美行业发展的“青葱岁月”,同时展望未来,探讨行业前进方向。
 
过去5年,新氧致力于构建一个让各方获益的规则,成为产业的基础设施的打造者。2019年5月2日,作为互联网消费医疗科技平台新氧登陆纳斯达克,成为医美行业发展的一个里程碑式事件。
 

“新氧对行业作出的最大贡献是推动了整个社会大众对医美的一个认知的改变,这是拉动整个行业快速发展的一个基础。”新氧董事长兼CEO金星在盛典现场致辞时表示:“如果用一个词来形容我心中3年后的医美行业,会是什么?我说是‘风清气正’。”
 
确实,过去的五年,医美消费的信息不透明、黑医美的存在,让行业喷薄发展的同时又饱受诟病。“作为从业者,我感到振奋,同时也如履薄冰。我们是否能不辜负市场、用户和合作伙伴给予我们的信任?”金星向新氧发出挑战,也是向自己发出挑战。
 
“作为行业里的平台,只有行业健康发展了,平台才能够获得长久、稳定的发展。所以我们希望尽最大的努力,去帮助、推动行业健康发展与进步。”金星认为,让消费医疗回归医疗本质,回归以医生为核心,是新氧目前和未来的发力点。

医美五年巨变,回归医疗本质

“过去很长一段时间,消费者忽视了医美的医疗属性,也因此催生了医疗机构重营销的发展模式。新氧的出现,就是希望打破伪概念,让消费者对医美消费有一个理性的认识,让医生的价值得到认可。这样,行业才能恢复正气,医疗机构才会将资源投入到提升医生技术水平上面。”金星在接受媒体采访时表示。
 
联合丽格(北京)医疗美容投资连锁有限公司创始人、董事长李滨表示,整个中国的医美市场是被低估的。现在在绝大多数医美民营医院里面医生说了不算,这种情况严重影响了这个行业的价值。
 
作为最大的互联网消费医疗流量入口,新氧的出现引起了市场的关注。在金星看来,新氧能获得业界的认可,最根本的原因是对规则的改变。“机构传统的获客方式依靠的是市场预算,谁的钱多,可以作大规模的线上和线下投放,谁就能获取更多的关注。这让有技术特色,但没有钱的医生,也只能在偏僻的地方开个小诊所,作熟客的生意。在新氧,医生可以用非常低的成本,直接跟消费者建立连接,留下消费者评价,形成医生个人IP。”
 

过去的五年,医美行业快速发展的同时,监管在不断地强化。中国医师协会美容与整形医师分会会长江华接受记者采访时介绍:“对医疗机构的监管进一步加强,对医生资质的审查进一步强化,对广告宣传进一步严格,这是未来的三大趋势。在这个趋势下,很多医美机构认为是冬天来了,我反而认为这是新的春天,只有这样才能够让我们真正有实力的医疗机构和医生,才能更好的为求美者安全有效的服务。”
 
对于行业未来发展,产业链的各个环节都抱有积极的信心。
 
“数据统计显示,韩国有四分之一的年轻女性都接受过医美的治疗,中国的一二线城市医美是个时髦的事情,但是在三四线城市医美的渗透率处于较为初级的阶段。在未来的5年-10年中,由于更多优质的行业从业者加入,消费者对行业的正确认知不断提升,这个行业越来越趋向于一个大众化的行业。行业仍具有很大的空间。”如果说2019年新氧的关键词是“二次创业”,那么对于新的一年,金星对未来仍信心满满:“2020年,激流勇进。”
 
随着深耕行业的程度不断提升,新氧成为行业里最大的流量入口的目标已经实现。金星介绍,公司未来的发展目标是成为整个消费医疗领域最大的产业互联网平台,深入产业,提升运营效率,降低成本。“五年仅仅是一个开始,消费医疗领域未来会迎来成百上千倍增长。”
 
发起首届中国医美飞翔奖,激励医生回归术与道
 
为提升医美行业的生命力和竞争力,2019新氧亚太医美行业颁奖盛典特别策划了“中国医美飞翔奖”,包括特别贡献奖、年度技术突破奖、年度公益贡献奖。此次奖项评审面向医美行业的所有医生,只要符合条件都可以提报。提报后的案例会接受大众在线投票、媒体打分、以及专家评审,案例最终得分也由这三部分构成。其中年度技术突破奖、年度公益贡献奖的奖金额度分别为50万元,共100万元大奖。
 
值得一提的是,年度技术突破奖的评委会阵容豪华,包括中华医学会医学美容分会主任委员李世荣、中国医师协会美容与整形医师分会会长江华、中华医学会整形外科学分会前任主任委员郭树忠、中国医师协会美容与整形医师分会前会长高建华、中华医学会整形外科学分会原副主任委员兼眼整形学组组长邢新。
 
经过现场激烈的答辩,年度技术突破奖的获得者为联合丽格第一医疗美容医院技术院长、首席鼻整形专家师俊莉,其不断开拓和精进的改良耳软骨鼻整形技术获得了现场评审委员会的高度认可。
 

 
年度公益贡献奖由新氧与《南方周末》、人民网健康联合发起,旨在鼓励胸怀大爱付诸公益行动的医美医生,激励医美医生用妙手塑造外在美,亦用仁心彰显内在美,以此推动中国医美的良性发展与进步。年度公益贡献奖的获得者为江华教授。
 

 
南方周末中国企业社会责任研究中心主任孙孝文介绍:“江华医生团队开展公益项目时间长,持续性好,从1999年开始,他就开展对烧伤患儿的免费修复项目。作为团队负责人,2008年江华医生深入地震一线,组织救治,起到了良好的带动作用。尤为可贵的是,多年来对青年医生的培训,既培养了医疗人才,也传递了公益爱心,让更多社会力量参与到医美公益事业中来。对于他个人和团队在公益事业中的付出,我们表示敬意。”
 
在发起中国医美飞翔奖的背后,是新氧及权威人士共同呼吁和致力于行业回归医疗本质,回归以医生为核心。
 
中华医学会医学美容分会主任委员李世荣表示,医美未来的发展一定是核心技术的竞争,在核心技术的基础上,配以一些相关的运营,运用新技术让过去信息的不对等消亡。
 
“政府一系列监管措施的出台,是为了让医美机构更规范。这个行业如果要好,要发展,必须回归医疗本质。”中国医师协会美容与整形医师分会会长江华接受记者采访时表示。
 
郭树忠表示:“医美是一个高技术行业,市场竞争激烈的时候,技术必然进步。作为评委,我希望中国医美飞翔奖的评选标准重点是在技术能被更多医生应用,解决问题,让老百姓获益。”
 
金星介绍,新氧之所以发起“中国医美飞翔奖”也正是出于这样的想法。这是一个基于全行业的奖项,目的就是激励从各个维度为行业做出突出贡献的人。“今年是第一届,我们设立了特别贡献奖项单元,来感谢和表彰过去数年里推动医美行业走到今天的代表人物;今年我们还设立了面向医生群体的年度技术突破奖项单元和年度公益贡献奖项单元,因为我们认为,医生是推动行业进步的关键角色。优秀的医生必然是医者仁心、德才兼备的,优秀的医生应该被激励。所以今年我们拿出了100万来激励这三个维度的优秀医生。”
 
金星表示,未来,甚至希望中国医美飞翔奖是一个独立于新氧的事情,成为一个全行业共同认同与爱护的事情,可以有更多行业的合作伙伴、有志之士来共同推动,真正成为医美行业的奥斯卡,奖项单元也可以覆盖更多的产业元素与环节。
 
近年来,作为游戏规则的改变者和颠覆者,新氧在不断地促进行业回归理性、回归医疗本身,多维度赋能医生。作为互联网消费医疗的流量入口,新氧给医生提供了非常完整的自媒体内容生成工具和传播平台,在线上推出了医生问答、直播、视频面诊、短视频、医生专用客户端等功能,帮助医生构建个人IP。在线下新氧还投资了共享医院,给这些医生提供线下手术的场地,助力医生一站式创业。
 

 
“让优秀的医生可以更快速地获得用户端的认知和认可,让他们可以集中精力去钻研技术,去帮助更多人解决困难、完成心愿;让有质量、有服务的医疗机构加速成长,成为现有公立医疗体系为主导格局下的有效补充;让更多优秀人才愿意进入医美行业,让他们在这里获得尊重,获得体面的收入。”新氧董事长兼CEO金星如此总结新氧的初心。
 
数据显示,2019年新氧平台GMV过百万的医生数量为423人,较2018年增长70%。过去一年,他们的平均客单价增长了31.53%,平均每人在新氧创收203万元,其中创收500万以上“大咖”有16人。
 
对于此次盛典设置中国医美飞翔奖,南方周末中国企业社会责任研究中心主任孙孝文表示:“我认为这是对医美行业从业者的鼓励,也是新氧作为医美平台,希望推动行业健康发展做出的尝试。据我所知这也是中国医美行业第一个关于医美医生的公益奖项,期望这是一个好的开始。”
 
延伸阅读

新氧金星:2019新氧消费医疗产业互联网平台的开局之年
 
12月22日,在第五届新氧亚太医美行业颁奖盛典上,新氧董事长兼CEO金星作了主题为《新氧的2019》演讲。
 

演讲现场

 
2019年5月2日,新氧在美上市,成为全球互联网医美第一股,被视为中国消费医疗垂直品类的一次爆发。彼时金星曾表示:“随着这一旅程的展开,我们将面临新的挑战,也将获得新的回馈”。
 
值此年末之际,金星对新氧2019作出的总结可以用“扩张”这个词来概括。过去的一年,新氧针对品牌影响力、品类作出了一系列新的举措,并取得了“出圈”的效果。
 
对于即将到来的2020年,金星给出的关键词是:“激流勇进”。而对于医美行业的未来,金星表示他心中3年后的医美行业,会是:“风清气正”。
 
以下为金星演讲内容(经整理):
 
去年在同一个会上,我提出新氧的下一个目标是成为整个消费医疗领域最大的产业互联网平台,所以2019年是新氧迈向消费医疗产业互联网平台的开局之年。
 
“新氧的2019”之流量增长
 
2019年新氧流量端的增长超乎我们的预期,还是保持一个高速增长的态势。这个增长体现在月活、用户发布的内容量和内容丰富度等多方面。
 
首先,2019年第三季度移动端平均月度活跃用户数(MAU)为342万,较去年同期大增143.8%。
 
其次,新氧是一个以社区为核心的平台,社区的内容就是整个平台安身立命之本。随着用户量的增长,今年年底平台上日均新增内容量相比年初增长了3倍,这说明我们的用户参与度进一步提升。
 
再次,新氧社区过去以美丽日记为核心内容,今年内容生态更加丰富。2019年新氧私信量达5700万条、短评量累计超过211万条,用户在今年新推出的问答板块上累计发出了174万条问答。医美百科累计覆盖了800多个项目、100多个设备、189种药品。视频面诊功能刚上线数月,过去3个月已有11.4万人在新氧平台上发起了视频面诊。
 
“新氧的2019”之品类扩张
 
2018年中国消费医疗市场规模已达5600亿,未来几年仍会保持一个高速增长,预期到2023年整个医疗行业将达到近1.4万亿的规模。
 
消费医疗很多领域跟医美有相似的痛点,比如市场化、以自费为主、机构多竞争大、获客成本高、集中化程度低、重消费决策。
 
针对这些痛点,新氧有在医美行业打磨6年?行之有效的产品模式,有庞大的可触达人群、成熟的社区运营能力,这些资源有助于新氧平台品类向其它消费医疗领域延伸。
 
今年我们第一个发力的品类是齿科。不同于其它平台以低客单价的洗牙快速引流,新氧采取了一种完全不同的方式,我们在产品上做了创新,直接从高客单价切入。比如说我们把保险和齿科结合在一起,保险和齿科是国外发达国家的,特别是欧美,一种比较主流的产品模式。我们也推出了我们一系列的齿科保险产品,比如齐牙保,把正畸和一系列服务打包,一价全包,比线下直接消费便宜很多,而且如果治疗效果最终确实有问题,可申请理赔。
 
新氧齿科品类中,高客单价订单的占比达65%以上,而其它大型平台高客单价订单的占比常不足10%。今年1-10月份,新氧齿科品类的收入增长达到了6倍。我们预计可能最晚到明年的上半年,就会成为国内最大的齿科线上预约平台。
 
另外,新氧业务也开始向眼科、体检、皮肤科等消费医疗领域延伸。
 
“新氧的2019”之品牌出圈
 
从2013年到2018年,新氧始终是为医美人群服务的一个小众品牌。
 
今年新氧品牌曝光量累计超过1500亿次。可以非常肯定的讲,新氧已经完成了自己的品牌出圈。
 
首先,新氧开展了一系列医美造节运动,比如6月份的66双眼皮节、9月份的99皮皮节、双十一的亚洲医美狂欢节。医美节活动覆盖超过162个城市,获得的品牌曝光超过571亿次,让消费者越来越习惯于通过互联网平台预约医美服务。
 
另外,新氧新媒体矩阵也进行了全面的升级,已经拥有了9个微信公众号、105个微博帐号、254个抖音和快手帐号,以及31个内容分发渠道。最近一个季度,新氧新媒体矩阵的月度阅读和播放量达到了14.48亿次。
 
最后,很多朋友过去一年中在电梯间看到过新氧的广告。过去一年新氧广告覆盖了中国主要的二三线城市。
 
对2020年的畅想:激流勇进,走向风清气正
 
前不久媒体采访我时问我,如果用一个词来形容我心中3年后的医美行业,会是什么?我说是:“风清气正”。
 
过去一年医美行业面临来自运营层面、监管层面的很多困难,大的需求还在不断地增长,可是部分机构的日子却越来越难过。
 
我认为这恰恰说明整个行业要进入到一个更高的阶段。当市场慢慢成熟,消费者对行业的认知越来越清晰,行业的透明度逐渐提升的时候,对B端的考验在加大。
 
对比其它行业,比如餐饮、美发等,都有非常明显的二八原则,那就是做得非常好、真正赚钱的只有20%的机构。
 
医美行业从数据来看,做得好、收入好的机构远远不止20%。所以相比于其他行业,我认为还有非常多的机会。医美机构只要真正回归到医疗本质,作好技术和服务,还有高概率机会出线。
 
在2020年,我希望新氧和所有医美行业的同仁一起激流勇进,勇创高峰。

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