医美视界
远想生物一直致力于医疗美容领域的创新和发展，从今年8月到10月，远想更是大动作不断。8月6日，远想生物与26位权威专家联合编撰的《微针治疗操作规范》完成，并于9月1日正式在行业内执行应用。10月10日，广州远想生物科技股份有限公司牵头组建广州外泌体产学研技术创新联盟。这一系列动作的后面，让很多人疑惑，远想到底有怎样的规划和布局？特别是10月18日远信美联体医美艺术中心的开业，更让外界发出疑问，为什么一个上游的产品企业突然要做医美机构？是不是意味着远信集团要进军C端市场了？远信集团医美事业群总裁兼远想总经理陈玉容女士就这些问题进行了详尽的解读。
01
美联体开业，远信是要作医美机构连锁吗？
陈玉容：美联体是远信集团属下的医美机构。实际上，它是远想产品力、审美力、云动力三位一体的载体，是科学、美学、医学三学一体的医美艺术中心，是承载了集团通过产品力、云动力、审美力赋能医美行业的基地，它的使命在这里，不是外界想象的医美机构。
产品力是指集团围绕着再生医美的产品，在美联体落地，通过打造再生医美的品项，为医美机构使用的仪器设备增量，给客户提供更多产品体验、解决产品问题，给终端的消费者更多产品以及我们的临床基地将和医生共造联合治疗方案。
我们在做黄金微针的同时摸索疼痛管理方案，立刻下到机构培训黄金微针在客户端口怎样输出得更强、效果更好。
美联体通过联合艺术家们看艺术展的方式开幕，它本身就是一个艺术品，审美力赋能医美行业，给终端客户不一样的体验。消费者来到医美机构，除了解决皮肤问题，还有别的需求，而美联体多场景赋予审美，提高客户审美力。B端机构针对客户全生命周期管理，美联体的美学形象打造、艺术咖啡、书吧等都是通过链接美，给客户多维的生活方式，触及终端消费者对美的认知。
云动力赋能医美机构，在美联体做了一些摸索。以客户为中心，如果客户在外地，或者来到这个医美机构，但上一次给客户做治疗的专家不在，可以进行远程医疗、远程面诊。最近我们和华为在云动力方面启动项目合作，云动力体现在医美机构做直播，人才孵化、培训。我们希望在未来与医美机构一起探索新一代消费者的需求。我们通过大数据、线上、超导计划和机构一起洞察消费者对哪些话题感兴趣。
对新时代的消费者而言，他们更关注用什么样的产品解决皮肤问题，出现成分党、小红书，是越来越关注内容营销的新时代。我们也想在赋能的时候进行一些摸索，比如问题肌。实际上很多客人，他需要到机构里去，通过我们专业医生的指导，然后做治疗。但是，很多时候有消费者自己买产品做，或者在美容院做。
没有一些专业的指导，后面出现很多的痤疮疤痕。而且最近有一个医生说，医生IP的打造就在专业内容，医生一起共同创造输出的内容，都是在做消费者的教育和新媒体。所以美联体不是大家想象的我要开医美机构，而是赋能医美机构的载体。
美联体其实是美的联合体，美联体的心电图logo表示我们在不断地进行创新性的摸索，是我们展示的理念。
02
外泌体技术创新联盟对医美有什么意义？
陈玉容：外泌体，它是干细胞传递非常重要的信号，大家慢慢的都在关注它，第一，它是非常好的药物传递的载体。第二，它在临床上疾病的诊断治疗方面有非常强的效果。第三，这两年国外的评论文章、科研机构花费很多资金关注、研发外泌体。
在皮肤抗衰领域，我们发现外泌体在化妆品、护肤品里有功能护肤。怎么去定义这个功能护肤？通过第三方的实验室评测，它是有效的，我们又想它怎么样能变得更有效。因为很多活性物质有效的时间短、容易失活。
外泌体是细胞的传递、包裹非常好的能载一些功能的物质。另外，刚才讲到的，远想应该是第一个在国内外泌体抗衰领域在皮肤美容方面做临床研究。目前以凝光为代表的品牌已经开始落地，我觉得凝光品牌还是解决了消费者的很多的问题，比如敏感、衰老。
像无敏氏这个产品，也已经以植物外泌体为核心来治疗敏感肌，通过这个载体让更有效、活性物质更强的核心物质传递。
联盟的成立，第一是要做规范，因为外泌体能做的人越来越多，在临床怎么做更好的操作，我觉得需要规范。远想作为国内关注外泌体第一家，包括我们现在搭建的中国第一个植物外泌体平台，以及最大的植物外泌体生产基地，在远想医学研究院已经落地。所以我觉得我们有使命和责任，先行做这件事情。第二，这么好的东西我们希望有更多人关注并加入到联盟，做一些创新，赋予它更多的技术。不管是产品创新还是技术创新，我们一起推动行业有序发展、一起推动外泌体在中国的研发，把好的东西带给更多的消费者才更好。
03
远信在新技术与新产品研发还有哪些规划？
陈玉容：因为整个远想依托于远想医学研究院，目前我们已经搭了五个研发平台、一个转化平台。五个平台包括新型高分子生物材料、干细胞及干细胞衍生物技术、功能性发酵产物转化技术、植物组培及外泌体研发、间充质干细胞外泌体。
接下来除了植物外泌体，我们围绕着再生医美先行者的主题，继续研究细胞、支架以及信号，类似于这种传递的信号以外，我们还在做一些胶原的支架还有一些分子合成材料的研究。已经有我们的二、三类的产品布局，目前已经取得发明专利32个及103个专利证书。
04
远信“三棵柚”具体是什么，有哪些成果？
陈玉容：凌董是一个有使命感的企业家，大概7、8年前就一直在践行做公益。后来我们成立了三颗柚基金，每年会跟着定的目标帮助中国1000万的家庭，每个月都能帮助到自闭症儿童。
有这样的一个实例在，员工也在践行每年九九公益日。因为我们的行动，特别是去年，300多家整形医院也发动帮助当地的自闭症机构、看望自闭症儿童。我和凌董也到广州的自闭症机构看望了自闭症儿童。
这个活动是比较有意义的，我们联动行业的医美人，用行动进行公益。我们对社会的责任感加强，以爱联盟，也呼吁更多的医美人关注这个群体，一起帮助自闭症儿童。
05
微针团体标准发布对医美行业有什么样意义？
陈玉容：微针的团体标准，是我们远信集团与四川大学华西医院李利教授共同牵头，联合刘玮教授、杨蓉娅教授、赖维教授等26位专家一起编撰的。
团标是对行业从业者操作做更多的规范。现在大家都在焦虑时代有这么好的这个产品和工具，我们怎么样去规范化的使用，确实要好好地去普及和推广。比如如何能够刺激到皮肤，根据医生治疗以后皮肤的状态，需要什么样的产品类型，什么样的操作。
微针的团标，我们可以说它是行业首个轻医美的团体标准。针从长度以及会使用到不同的产品级别需要的相应的产品。比如0.2或者0.5的微针在表皮上面吸收的时候，团标中讲到可以根据皮肤状态以及医生看到的局部状态，使用临床验证有效安全的功能性产品。
伊肤泉被医生和机构所认同，根据皮肤的状态，在使用0.2、0.5微针的情况下，可以直接使用伊肤泉的产品。对行业来说，发布微针团体标准具有划时代的纪念意义。
06
远信一直保持高速增长，有什么成功秘诀？
陈玉容：我们没有什么秘诀，我觉得还是在于初心。对于C端的消费者，我们集团的使命是让消费者未来变得更美。围绕给消费者提供美的更好的产品，我们产品力要更强。我们希望尽自己的力量，未来成为中国护肤具有代表性的企业。
希望我们的产品真的能够帮助到消费者，促使消费者的问题解决。比如问题肌里有痘痘、敏感、斑、衰老，就像我们人生解决各种问题一样，问题很多，我们需要把它解决，促使我们不断研发，给消费者更多的产品。
在B端市场业务方面，我们秉承着为客户提供好产品以及好方案的宗旨，不管是产品还是营销，都从消费者出发。最近我们和知乎联名，洞察消费者的更多需求，引导消费者通过知乎对问题肌的了解，把他们引导到全国各地对伊肤泉所熟知的、具有产品经营权的整形医院。营销手段也好，终端的产品力也好，都是因为有客户的驱动加速发展，所以在疫情期间我们想尽办法帮助维护客户。
疫情期间我们的业绩、利润不仅没有降，反而增加，公司的员工一直非常忙。我们一直在链接客户，最近一些活动客户因为疫情的原因无法到现场，我们做了猎鹰行动的直播，甚至我们的很多客户也在做直播。所以一心想着客户的话，就会想方设法为客户着想，从而迸发前进。
同样，员工觉得领导能想到他们，他们在远想有成长，通过自己的努力，在平台有施展的机会，才会愿意跟着平台一起发展。所以我觉得初心很重要，没有很复杂的、高大上的成功秘诀。
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