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没有业绩的咨询师,通常都有这些毛病!

对于咨询师来说,没有客户是很不好的现象,没有客户就意味着没有业绩,后果很严重哦!快来看看都是什么原因导致你没客户吧!

1、手中拥有的潜在客户数量不多

研究表明,业绩不佳的咨询师手中拥有客户数量少的原因,在于他们常犯以下几个错误:

(1)不知道去哪里开发潜在客户

(2)识别不出谁是潜在客户

(3)懒得开发潜在客户

由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作,因此一些咨询师不愿意去开发潜在顾客,只满足于和现有顾客打交道,这是一种自杀式的做法。因为现有顾客说不准将来会以什么样的原因离你而去。

2、抱怨、借口特别多

业绩不佳的咨询师,常常抱怨,借口又特别多,他们常常把失败的原因归结到客观方面,如条件、对方、他人等,从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。

他们常常提到的抱怨、借口如:“这是我们医院的政策不对。”“我们医院的产品、技术、优惠力度不如竞争对手。”咨询师为自己的失败寻找借口,是无济于事的,与其寻找借口,倒不如做些建设性的考虑,如:“这样做可能打动顾客。”“还有什么更好的方法?”

3、依赖心十分强烈

业绩不佳的咨询师,总是对医院提出各种各样的要求,如要求提高底薪、加班费等,而且经常拿别家医院作比较,有这种倾向的人,很难成为一名优秀的咨询师。

4、不遵守诺言

一些咨询师虽然能说善道,但业绩却不佳,他们有一个共同的缺点,就是“不遵守诺言”。昨天答应顾客的事,今天就忘记了。咨询师最重要的是讲究信用,而获得顾客信任的最有力的武器便是遵守诺言。

5、半途而废

业绩不佳的咨询师的毛病是容易气馁。营销是一场马拉松赛跑,仅凭一时的冲动,是无法成功的。咨询师要有成功的信念,并坚持不懈地追求下去,才能达到目的。

6、对客户不够关心

营销成功的关键在于咨询师能否抓住顾客的心,如果不善于察言观色的话,生意一定无法成交。咨询师既要了解顾客的微妙心理,也要在恰当的时机采取行动。这就需要对顾客的情况了如指掌,那些不关心顾客的咨询师,是无法把握和创造机会的。

补充一点,介绍产品思路很重要,逻辑思维能力决定了客户理解程度,要讲得让客户明白,客户理解,客户信任,这是成交的前提。

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